Chính Sách Bảo Mật p3com

p3com thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (khi xác minh KYC), địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng/ví điện tử được dùng để nạp và rút tiền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, v.v.). Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, phiên đăng nhập và dữ liệu nhật ký hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, giá trị giao dịch, thời điểm hoạt động và sở thích trò chơi.
• Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính để hỗ trợ quy trình KYC.

Dữ liệu thu thập được p3com sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người chơi.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận, rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thay đổi chính sách (bạn có thể từ chối nhận thông báo này bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người chơi.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý và tuân thủ các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

p3com không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa) nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, v.v.) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC của bên thứ ba chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho quy trình xác minh và phải tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp bắt buộc bởi lệnh tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền, p3com có thể tiết lộ thông tin cần thiết theo đúng quy định pháp luật.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được chỉ định.

p3com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt cookie loại này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

p3com triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều bcrypt — ngay cả nhân viên p3com cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt tùy chọn trên tài khoản người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá rủi ro thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

p3com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và tài chính được lưu tối thiểu 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ kiểm toán và phòng chống gian lận theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm cho mục đích báo cáo tài chính và tuân thủ.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Do tính chất hoạt động xuyên biên giới của dịch vụ, một số dữ liệu người chơi có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, p3com đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các thỏa thuận xử lý dữ liệu phù hợp được ký kết với mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Người chơi được thông báo nếu dữ liệu của họ được chuyển ra ngoài khu vực ASEAN.

Dịch vụ p3com chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, p3com sẽ:

• Khóa và xóa tài khoản đó ngay lập tức.
• Hoàn trả bất kỳ số dư còn lại (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ p3com, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected].

p3com có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Thông báo sẽ được gửi đến email đã đăng ký của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
• Thông báo nội bộ sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất.